Problème pour m'appeler !

Posts: 2 · New Forum Member Joined: Dec 15, 2005 Posts: 2

bonjour,

Excuse me, i don't speak english very well Smile

Je viens de souscrire à Vonage, depuis 48h à présent, tout fonctionnait à merveille, mais la j'essaye de joindre ma ligne avec un autre telephone et ca ne fonctionne pas, on semble me dire que la ligne n'est pas accessible.

J'ai les deux telephones 5.4 ghz Vtech et une connexion videotron haute vitesse, je suis à Québec.

Je viens juste de debrancher le boitier Vtech et ca semble fonctionner à présent, mais est ce que cela arrive souvent ?

Je passe également par un routeur Netgear, y'a t'il quelque chose de particulier à faire sur le routeur pour laisser entrer le flux "voip" ?

Merci

Posts: 182 · Posted: Fri Dec 16, 2005 4:56 pm Post subject:

Quand tu as essayé à rejoindre ta ligne Vonage avec ton autre ligne, comment est-ce que tu as composé le numéro? Est-ce que c'est possible que tu as reçu un numéro qui ne soit pas libre à téléphoner ou tu habites?

Il y a deux choses à essayer...

1. Compose le numéro complêtement, avec la code de région... i.e. pas 555-1212 mais 514-555-1212 (utilise la propre code Smile

)
2. Compose-le avec un 1 comme un appel interurbain, i.e. 1-514-555-1212

Si #1 marche, c'est un problème avec les routes entres les porteurs... si #1 ne marche pas mais #2 marche, tu as reçu un numéro qui réquit un appel interurbain... si ni l'un ni l'autre marche, Vonage a fait tort et il faudra leur téléphoner.

Posts: 2 · New Forum Member Joined: Dec 15, 2005 Posts: 2

Allo,

Tout fonctionnait la veille et ca marche à présent depuis hier.. je croise les doigts. Je pense pas que ca vienne du numéro de téléphone en lui même, mais je voulais savoir si ca arrivait souvent, et s'il fallait alors le débrancher dans ce cas la..

Merci

Posts: 182 · Posted: Fri Dec 16, 2005 11:10 pm Post subject:

De rien. S'il marche, tout est bon. Smile